CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Tại HWIN, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu của khách hàng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1 Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Hwin thu thập thông tin khách hàng khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng trên website, bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao hàng

Thông tin được sử dụng nhằm:

• Xử lý đơn hàng
• Liên hệ giao hàng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

• Xác nhận đơn hàng và giao hàng
• Hỗ trợ, tư vấn khách hàng
• Giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng

Hwin cam kết không sử dụng thông tin ngoài các mục đích trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian và nơi lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ tại hệ thống máy chủ của Hwin

Thời gian lưu trữ: cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc theo quy định pháp luật

Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu:

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HWIN
• Mã số doanh nghiệp: 0110507138
• Địa chỉ: Số 01 – 9th AVE và số 114 – MARKET STR – SUNRISE I – KĐT The Manor Central Park, P. Định Công, Hà Nội
• Hotline: 0968689785
• Email: hwingroup.hn@gmail.com

Bộ phận quản lý dữ liệu: Hwin Group – Bộ phận Chăm sóc khách hàng

4. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quyền của khách hàng về quản lý thông tin cá nhân

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu
• Gửi khiếu nại về việc sử dụng thông tin

Cách thức thực hiện khiếu nại:

Khách hàng có thể liên hệ qua:

• Hotline: 0968689785
• Email: hwingroup.hn@gmail.com

Thời gian xử lý:

• Trong vòng 24 – 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho:

• Bộ phận nội bộ của Hwin để xử lý đơn hàng
• Đơn vị vận chuyển để giao hàng
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Hwin không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

6. Biện pháp bảo mật thông tin

Hwin áp dụng các biện pháp bảo mật:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
• Phân quyền truy cập thông tin nội bộ
• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật

7. Cam kết bảo mật thông tin

Hwin cam kết:

• Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng
• Chỉ sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo quy định pháp luật
• Tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin trong thương mại điện tử

Hwin có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Chúng tôi cam kết tuyệt đối tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu, đồng thời áp dụng các tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến nhất để đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được an toàn và bảo mật trong mọi tình huống.